KPI: ключевые показатели эффективности и практическая система мотивации персонала
KPI в экономики играет одну из важных ролей для стабильного развития бизнеса. Он показывает сколько компания достигла результатов в определенной цели или деятельности. При этом выделяют несколько ключевых показателей, включая:
- производительность;
- результаты;
- эффективность;
- функционирование;
- затраты.
Таким образом, можно измерить пользу не только предприятия в целом, но и от отдельного работника или определенного отдела фирмы. KPI способен определить, какие действия смогут принести максимальную выгоду.
Существует несколько направлений kpi. Наиболее весомые – это целевой, процессный и проектный.
Чтобы сделать анализ максимально эффективным и наглядным, используют внутренние и внешние индикаторы. Среднее количество около 10 пунктов, однако оно может изменяться в большую или меньшую степень.
KPI – это методика оценки деятельности во многих сферах компании, включая продаже, интернет-маркетинг, торговлю, управление персоналом, систему мотиваций и многие другие. Их эффективность не раз была доказано на практике.
Внедрение системы ключевых показателей эффективности KPI – это сложный процесс. Он начинает свое внедрение от верхнего руководства организации до нижнего. Это позволяет в основу включить только стратегические задачи, а после этого рассмотреть карты сотрудников и нормы выполнения работы.
0 комментариев